CGV : conditions d'intermédiation

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Qui sommes-nous ?

Créa'Typique Invest, SASU au capital de 1 000 €, RCS Narbonne 100 712 108, 7 rue de l'Ancien Comté, 11360 Durban-Corbières. Représentant officiel en France de Prosto House Europe, et intermédiaire de fabricants partenaires. Contact : contact@maison-kit-bois.com, 06 31 21 19 87.

Notre rôle

• Vous conseiller dans le choix de votre modèle.
• Établir votre devis de base. Pour Prosto House Europe, nous sommes habilités à établir le devis, mais c'est Prosto House Europe qui le valide et vous facture. Pour nos autres fabricants partenaires, c'est le fabricant lui-même qui établit le devis et vous facture.
• Vous mettre en relation avec le fabricant et suivre votre projet avec vous.

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne vendons pas. Le contrat de vente est conclu entre vous et le fabricant, qui vous facture.
• Nous ne fabriquons pas, ne construisons pas, ne posons pas et n'assurons aucune maîtrise d'œuvre.
• Nous n'organisons ni ne réalisons vos démarches de chantier (voir « Vos responsabilités »).

Notre rémunération

Nous sommes rémunérés par les fabricants, sur facture de commission. Nous ne vous facturons rien.

Prix et devis

Les prix indiqués sur ce site sont des prix « à partir de », en euros, donnés à titre indicatif. Seul le devis fait foi. Sa durée de validité et le délai de livraison prévu y sont indiqués en fonction de votre projet.

Votre commande

Les conditions de paiement, de livraison, de garantie et d'annulation sont celles du fabricant. Elles vous sont remises avec votre devis, avant votre signature.

Droit de rétractation

Si vous êtes un particulier et que vous passez commande à distance (par e-mail ou en visioconférence), vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge : leur montant est indiqué sur votre devis, avant votre commande. Le remboursement a lieu une fois le retour confirmé et la marchandise vérifiée. Une dépréciation peut être facturée si le kit a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour l'examiner. Ce droit est réservé aux particuliers : il ne s'applique ni aux clients professionnels, ni aux commandes signées en personne (dans nos locaux ou sur un salon).

Garanties

• Kit seul (auto-construction) : garanties du fabricant.
• Avec montage par l'équipe de Prosto House Europe (que nous désignons sur ce site par « notre équipe », puisque nous représentons Prosto House Europe) : garantie décennale sur ce montage (hors d'eau, hors d'air). Elle ne couvre que ce montage.

Les garanties relèvent du fabricant, pas de Créa'Typique Invest.

Vos responsabilités

Le client s'occupe de tout ce qui concerne son chantier : permis de construire, autorisation d'urbanisme, bureau d'études, fondations, étude de sol, réseaux, et le reste.

• Avant de commander, vérifiez la faisabilité de votre projet auprès du service urbanisme de votre mairie. Si vous commandez avant d'avoir obtenu votre autorisation, vous en êtes seul responsable : le refus d'une autorisation ne donne droit ni à l'annulation de la commande ni à un remboursement.
• À la livraison, le transport est organisé par le fabricant jusqu'à l'arrivée du camion à l'adresse de livraison. Le déchargement est à votre charge, avec un engin télescopique que vous louez et dont vous assumez la conduite. Contrôlez l'état des colis dès l'arrivée du camion, avant le déchargement, et inscrivez vos réserves sur le bon de livraison. Un dommage causé pendant le déchargement ne peut pas être porté en réserve.

Notre responsabilité

Créa'Typique Invest n'est pas partie au contrat de vente. Elle n'est responsable ni de la fabrication, ni du transport, ni du montage, ni des garanties, qui relèvent du fabricant.

Réclamations

Pour toute réclamation, écrivez-nous à contact@maison-kit-bois.com. Nous vous répondons rapidement.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Pour les clients professionnels, les tribunaux de Narbonne sont seuls compétents. Les particuliers peuvent saisir le tribunal de leur domicile.